Această politică descrie modul în care BANDAS SRL colectează, utilizează și protejează datele dvs. personale, precum și modul în care folosim cookie-urile pe site-ul www.restaurantviva.ro. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

Cine suntem

restaurantviva.ro este un site aparținând BANDAS SRL, situată în str. Victoriei nr. 3, bl. 48, Borșa, Maramureș, CUI RO15150090, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J24/77/2003. Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor dvs. personale, ne puteți contacta la office@restaurantviva.ro sau +40755740105.

Date personale pe care le prelucrăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Adresă de livrare și facturare
• Detalii de plată (procesate securizat prin furnizori autorizați)
• Adresă IP și date de sesiune

De ce avem nevoie de ele

Prelucrarea datelor dvs. personale se efectuează în baza consimțământului dvs. (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) și/sau pentru executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), după cum urmează:

Comenzi și livrări

• Nume și prenume — pentru livrarea serviciilor sau produselor comandate;
• E-mail — pentru confirmarea comenzii și informarea despre stadiul acesteia;
• Număr de telefon — pentru contactarea dvs. în cazul unor probleme la livrare;
• Adresa de livrare — pentru livrarea produselor sau serviciilor;
• Adresa de facturare — pentru emiterea facturii.

Funcționarea site-ului

• Adresă IP — pentru filtrarea și detectarea atacurilor din internet;
• Informații cont — pentru a vă oferi o experiență personalizată pe site.

Newsletter (cu consimțământul dvs. explicit)

• Nume și prenume — pentru comunicare personalizată;
• E-mail — pentru trimiterea newsletter-ului.

Comportament online

• Datele privind istoricul navigării pot fi transmise partenerilor descriși în secțiunea Politica Cookies de mai jos.

Ce facem cu ele

Datele dvs. personale sunt prelucrate în cadrul companiei situate în România. Găzduirea și stocarea datelor are loc pe servere situate în România sau în Spațiul Economic European.

Furnizorii de servicii cu care colaborăm:

• Google Analytics — analiză trafic site

Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

• Newsletter — pe durata abonamentului sau până la retragerea consimțământului. După această perioadă, datele vor fi distruse ireversibil.
• Comenzi și documente financiar-contabile — 10 ani, conform art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile. După această perioadă, datele vor fi distruse.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare — de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dvs.;
• Dreptul de acces — de a obține confirmarea că datele dvs. sunt sau nu prelucrate și o copie a acestora;
• Dreptul la rectificare — de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — de a solicita ștergerea datelor dvs., în condițiile prevăzute de lege;
• Dreptul la restricționarea prelucrării — de a solicita limitarea prelucrării în anumite situații;
• Dreptul la portabilitatea datelor — de a primi datele dvs. într-un format structurat și de a le transfera altui operator;
• Dreptul la opoziție — de a vă opune prelucrării datelor dvs. în scopuri de marketing direct;
• Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la office@restaurantviva.ro. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de 30 de zile.

Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

Puteți contacta de asemenea ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): www.anpc.gov.ro

Securitatea datelor

BANDAS SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Cu toate acestea, nicio transmisie de date pe internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură.

Modificări ale politicii

BANDAS SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare din momentul publicării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

Politica cookies

Această secțiune se referă la cookie-urile și paginile web operate de BANDAS SRL.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de un web-server unui browser (ex: Chrome, Firefox, Safari) și este complet „pasiv” — nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard disk-ul utilizatorului.

La ce sunt folosite cookie-urile?

Cookie-urile fac posibilă recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor sale. Acestea asigură o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile BANDAS SRL de a oferi servicii utile — cum ar fi preferințele de confidențialitate, coșul de cumpărături sau publicitate relevantă.

De asemenea, sunt utilizate pentru pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem cum utilizatorii beneficiază de paginile noastre, permițând îmbunătățirea structurii și conținutului acestora, fără identificarea personală a utilizatorilor.

Ce tipuri de cookie-uri folosim?

Folosim două tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri de sesiune — fișiere temporare care rămân pe terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea browser-ului;
• Cookie-uri persistente — rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă definită în parametrii cookie-ului sau până sunt șterse manual.

Cum sunt folosite cookie-urile pe acest site?

O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:

• Performanță a site-ului
• Analiză a vizitatorilor (ex: Google Analytics)
• Geotargeting
• Înregistrare și autentificare
• Publicitate relevantă
• Cookie-uri ale furnizorilor terți de publicitate

Conțin cookie-urile date personale?

Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii. Datele personale colectate prin intermediul cookie-urilor pot fi folosite doar pentru a facilita anumite funcționalități. Aceste date sunt criptate pentru a preveni accesul neautorizat.

Securitate și confidențialitate

Cookie-urile nu sunt viruși. Ele folosesc formate plain text, nu conțin cod executabil și nu se pot replica. Cu toate acestea, pot fi folosite în scopuri negative — stocând informații despre preferințele și istoricul de navigare, pot fi utilizate ca formă de spyware de către terți neautorizați.

Interceptarea cookie-urilor poate apărea în cazuri rare, atunci când browser-ul se conectează printr-o rețea necriptată (ex: WiFi public nesecurizat). Recomandăm utilizarea conexiunilor securizate (HTTPS) și actualizarea constantă a browser-ului.

Ștergerea și gestionarea cookie-urilor

Setările implicite ale browser-ului permit salvarea cookie-urilor. Acestea pot fi modificate pentru a bloca sau restricționa cookie-urile. Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea unor pagini.

Toate browser-ele moderne oferă posibilitatea de a gestiona setările cookie-urilor, de regulă în meniul „Opțiuni” sau „Preferințe”. Pentru mai multe informații despre cookie-urile terților, consultați: YourOnlineChoices.

Sfaturi pentru o navigare sigură

• Personalizați setările browser-ului privind cookie-urile la un nivel confortabil de securitate;
• Dacă împărțiți accesul la un calculator, setați browser-ul să șteargă datele la fiecare închidere a sesiunii;
• Instalați și actualizați constant aplicații anti-spyware;
• Mențineți browser-ul actualizat — multe atacuri exploatează versiunile vechi.

Cookie-urile sunt o parte esențială a internetului modern. Cu o înțelegere clară a modului lor de funcționare, puteți naviga în siguranță și cu încredere.